1. Wie zijn wij?
Deze privacyverklaring is van Multidienstverlening Het Gooi, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94042780.
Contactgegevens:
- E-mail: info@multidienstverlening.nl
- Telefoon: +31 6 36 12 84 35
- Werkgebied: 't Gooi en omstreken
Multidienstverlening Het Gooi is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en via rechtstreeks contact met ons worden verwerkt.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken geen persoonsgegevens om bezoekers te volgen of profielen op te bouwen. Wij verwerken alleen persoonsgegevens wanneer u die zelf aan ons doorgeeft, bijvoorbeeld via het contactformulier, per e-mail of telefonisch.
Bij gebruik van het contactformulier kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- naam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- bedrijfsnaam, als u die invult;
- gekozen dienst;
- de inhoud van uw bericht;
- datum en tijd van verzending;
- het IP-adres van waaruit het formulier is verzonden.
Geeft u in uw bericht zelf andere persoonsgegevens door, dan verwerken wij die gegevens alleen voor zover dat nodig is om uw aanvraag te behandelen.
3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- het beantwoorden van uw vraag of aanvraag;
- het maken van een afspraak of het opstellen van een offerte;
- het uitvoeren van een overeenkomst als u klant wordt;
- het voeren van normale administratie en communicatie;
- het beveiligen van het contactformulier en het tegengaan van misbruik of spam.
De rechtsgrond is meestal dat verwerking nodig is om op uw verzoek stappen te nemen voorafgaand aan een overeenkomst of om een overeenkomst uit te voeren. Voor beveiliging van het formulier en het bewaren van het IP-adres beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang om de website en onze communicatie te beschermen tegen misbruik. Voor wettelijke administratie gebruiken wij gegevens voor zover dat nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
5. Delen wij gegevens met anderen?
Wij verkopen persoonsgegevens niet en geven ze niet door voor marketingdoeleinden.
Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die nodig zijn voor onze normale bedrijfsvoering, zoals onze hostingprovider, e-mailprovider, boekhouder of IT-dienstverlener. Deze partijen mogen gegevens alleen verwerken voor het doel waarvoor wij ze inschakelen. Als dat wettelijk nodig is, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
Wij kunnen gegevens ook delen als dat wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, bijvoorbeeld bij misbruik van de website of een juridisch geschil.
6. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben ontvangen.
- Contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden bewaren wij maximaal 12 maanden, zodat wij uw aanvraag kunnen opvolgen en eerdere communicatie kunnen terugvinden.
- Gegevens van klanten bewaren wij zolang dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht, administratie, garantie, klachtenafhandeling en wettelijke bewaarplichten.
- Administratieve gegevens, zoals factuurgegevens, bewaren wij volgens de wettelijke fiscale bewaartermijn.
- IP-adressen uit contactformuliermeldingen bewaren wij alleen zolang dat redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, spamcontrole en behandeling van de aanvraag.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde verbinding wanneer deze via HTTPS wordt bezocht. Het contactformulier bevat technische maatregelen tegen spam en misbruik. Toegang tot e-mail en administratie is beperkt tot personen die deze toegang nodig hebben.
8. Uw privacyrechten
U heeft volgens de AVG onder meer het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking en gegevens over te laten dragen voor zover dat wettelijk van toepassing is.
Wilt u gebruikmaken van uw rechten? Stuur dan een e-mail naar info@multidienstverlening.nl. Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om zeker te weten dat het verzoek van u afkomstig is. Wij reageren in beginsel binnen één maand.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Vragen of wijzigingen
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@multidienstverlening.nl.
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze website, dienstverlening of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.